Politique de Retour - eChoizi.online
Chez eChoizi.online, nous souhaitons garantir votre entière satisfaction. Si vous n'êtes pas satisfait de votre achat, veuillez consulter notre politique de retour ci-dessous :
Conditions Générales
- Délai de Retour
Vous disposez de 30 jours à compter de la réception de votre commande pour effectuer un retour.
- État du Produit
Les articles retournés doivent être dans leur état d'origine, non utilisés, non lavés, avec toutes les étiquettes et emballages d'origine intacts.
- Produits Non Éligibles
- Produits personnalisés.
- Produits d’hygiène ou de soins corporels ouverts.
- Produits en promotion ou en liquidation (sauf en cas de défaut).
Procédure de Retour
- Contactez-nous
Avant de retourner un produit, veuillez nous contacter via notre formulaire en ligne ou par e-mail à support@echoizi.online. Fournissez votre numéro de commande et les détails de l'article concerné.
- Instructions de Retour
Une fois votre demande approuvée, nous vous fournirons une étiquette de retour ou des instructions spécifiques pour le retour. Les frais de retour sont à la charge du client, sauf en cas d’erreur de notre part (article défectueux ou incorrect).
- Remboursement
Une fois le produit reçu et inspecté, nous procéderons au remboursement dans un délai de 7 à 10 jours ouvrables. Les remboursements seront effectués via le mode de paiement initial.
Échanges
Si vous souhaitez échanger un produit, veuillez suivre la procédure de retour ci-dessus et passer une nouvelle commande pour l'article souhaité.
Articles Défectueux ou Incorrects
Si vous recevez un article endommagé ou incorrect, veuillez nous contacter immédiatement pour une résolution rapide. Les frais de retour et de remplacement seront pris en charge par eChoizi.online.
Contact
Pour toute question concernant notre politique de retour, vous pouvez nous écrire à support@echoizi.online.
Nous vous remercions de votre confiance et espérons que vous serez pleinement satisfait de vos achats chez eChoizi.online.
Politique de Confidentialité
Protection des données personnelles
eChoizi s'engage à protéger la vie privée des utilisateurs de son site internet conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) et à la loi Informatique et Libertés.
Données collectées
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Utilisation des cookies
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Vos droits
Conformément au RGPD et à la loi Informatique et Libertés, vous disposez des droits suivants concernant vos données personnelles :
- Droit d'accès
- Droit de rectification
- Droit à l'effacement
- Droit à la limitation du traitement
- Droit à la portabilité des données
- Droit d'opposition
Contact
Pour toute question concernant notre politique de confidentialité, vous pouvez nous contacter à l'adresse : contact@eChoizi.fr
Modifications
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