T5 Niello Lampe pour plantes, Full Spectrum 42cm lampes LED de culture, lampe pour culture de plantes avec réflecteur/design à chaîne à marguerite pour semis, étagères de culture | Noté 4.3/5 | eChoizi

Problème d'alimentation sur une des lampes

Le produit multimédia n'a pas pu être chargé.Bon c'est une première pour moi de laisser un avis négatif sur une commande. J'ai commandé ces lampes le 25 septembre mais je viens seulement d'en faire l'installation sur ma plantagère (il y a 3 jours). Niveau éclairage rien à redire, elles sont tops et mes plantes ont pour le moment l'air d'apprécier.Problème : je viens de me rendre compte, qu'une des lampes (installées en serie) ne s'éteint pas vraiment lorsqu'elles sont mises hors tension via l'interrupteur ! Il y a toujours une lumière faible qui est émise (voir photo et vidéo) en permanence ! Au début j'ai cru à un reflet sur la lampe mais non il s'agit bien d'un problème d'alimentation puisque lorsque je debranche la prise électrique tout s'éteint normalement.Ma fenêtre de retour est fermée depuis le 26 octobre mais mon expérience est décevante puisque ça génère un véritable stress ! Est-ce dangereux ou non ? Il y a-t-il des risques à leur utilisation ? Est-ce que cela augmente des risques de court-circuit et d'incendie ? Voici les questions que je me pose.MAJ 26/11/2024 :Après mon commentaire, le vendeur m’a contactée rapidement pour résoudre le problème. Il m’a proposé soit l’envoi d’un nouveau lot de lampes non défectueuses, soit un remboursement intégral, malgré une fenêtre de retour dépassée depuis plus d’un mois. Ayant déjà racheté d’autres lampes horticoles avant ce contact, j’ai opté pour le remboursement, qui a été effectué rapidement, accompagné d’un petit geste commercial pour compenser le désagrément.Je suis très satisfaite de la qualité de son service après-vente : réactif, attentif à la satisfaction de ses acheteurs et surtout efficace dans ses solutions. C’est pourquoi je change ma note de 1 étoile à 5 étoiles.Comme mentionné dans mon premier avis, la luminosité des lampes était quant à elle, excellente et idéale pour mes plantes, qui s’orientaient naturellement vers la lumière. Hormis ce soucis électrique, j’étais très satisfaite de mon achat. Je pense que ces lampes, lorsqu’elles fonctionnent correctement, peuvent parfaitement convenir à des amoureux des plantes comme moi, notamment pour les plantes tropicales, lescactées et les plantes grasses pendant l’hiver avant le retour du soleil au printemps ou en soutien lors des jours de mauvais temps.Si j’ai besoin de nouvelles lampes horticoles à l’avenir, je n’hésiterai pas à me tourner vers ce vendeur.En lire plus